Felhasználási feltételek

Utolsó frissítés: 2025. május 28.

1. Bevezetés

1.1. Jelen Felhasználási Feltételek (“Feltételek”) szabályozzák a vera-john.hu.net weboldal (“Weboldal”) használatát és a VeraJohn Üzemeltetője (“Üzemeltető”) és a játékosok (“Játékosok”) közötti jogviszonyt.

1.2. A Weboldalon történő regisztrációval, böngészéssel vagy bármilyen szolgáltatás igénybevételével Ön elfogadja jelen Feltételeket, valamint az Adatvédelmi Szabályzatot, a Felelős Játékszabályzatot és egyéb vonatkozó dokumentumokat.

1.3. Amennyiben nem ért egyet a Feltételekkel, kérjük, hogy ne használja a Weboldalt és annak szolgáltatásait.

2. Fogalommeghatározások

  • Játékos/Ön: Bármely természetes személy, aki regisztrál vagy használja a Weboldalt.
  • Fiók: A Játékos által a Weboldalon létrehozott személyes felhasználói fiók.
  • Játékok: Minden kaszinó, élő kaszinó és egyéb játékszolgáltatás, amely elérhető a Weboldalon.
  • Üzemeltető: A VeraJohn kaszinó működtetője, aki biztosítja a szolgáltatásokat.
  • Bónusz: Minden promóciós ajánlat, beleértve az ingyenes pörgetéseket, bónuszpénzt vagy egyéb ösztönzőket.

3. Játékos jogosultság

  • 3.1. A Weboldal használatához Önnek legalább 18 évesnek kell lennie, vagy el kell érnie a szerencsejátékra vonatkozó helyi törvény szerinti legális életkort, amelyik magasabb.
  • 3.2. A Játékos felelőssége, hogy meggyőződjön arról, hogy az online szerencsejáték Magyarországon vagy az Ön tartózkodási helyén legális.
  • 3.3. Az Üzemeltető, illetve kapcsolt vállalkozásainak, licenceseinek, munkavállalóinak és közeli hozzátartozóinak nem engedélyezett fiókot létrehozni vagy részt venni a játékokban.

4. Fiók létrehozása és kezelése

  • 4.1. Egy személy, háztartás, IP-cím vagy eszköz csak egy fiókkal rendelkezhet.
  • 4.2. A regisztráció során valós, pontos és naprakész adatokat kell megadnia (név, lakcím, születési dátum, e-mail cím, fizetési adatok).
  • 4.3. Felelőssége megőrizni a belépési adatokat biztonságban, és nem megosztani másokkal.
  • 4.4. Az Üzemeltető bármikor kérheti személyazonosságának igazolását (pl. útlevél, közüzemi számla, fizetési mód igazolása).
  • 4.5. Hamis vagy félrevezető adatokkal létrehozott fiókok törlésre kerülhetnek, és az ebből származó nyeremények érvénytelenek lehetnek.
  • 4.6. Fiókját bármikor lezárhatja az Ügyfélszolgálaton keresztül.
  • 4.7. Az Üzemeltető jogosult fiókokat felfüggeszteni vagy korlátozni csalás, visszaélés vagy a Feltételek megsértése esetén.

5. Befizetések és kifizetések

  • 5.1. Minden befizetésnek az Ön nevére szóló fizetési móddal kell történnie.
  • 5.2. A befizetésekre és kifizetésekre minimum és maximum limitek vonatkoznak, melyek részleteit a Banking szekció tartalmazza.
  • 5.3. Az Üzemeltető nem számít fel díjat a befizetésekért, de a fizetési szolgáltató díjat kérhet.
  • 5.4. Az Üzemeltető nem pénzügyi intézmény, és nem nyújt hitelt.
  • 5.5. Kifizetések csak a befizetéshez használt fizetési módokra történhetnek, ahol ez lehetséges.
  • 5.6. Kifizetések feldolgozása során az Üzemeltető kérheti személyazonosító okmányok bemutatását.
  • 5.7. Az Üzemeltető nem felel a harmadik fél fizetési szolgáltatók által okozott késedelmekért.

6. Inaktív és szunnyadó fiókok

  • 6.1. A 6 hónapon át inaktív fiókok inaktívnak minősülnek.
  • 6.2. Az inaktív fiókok havi adminisztrációs díjat vonhatnak maguk után, amelyet az egyenlegből vonunk le.
  • 6.3. Díjfizetés előtt értesítést küldünk.
  • 6.4. Nullás egyenlegű fiókokat az Üzemeltető jogosult lezárni az inaktivitás miatt.
  • 6.5. A szunnyadó fiókok újraaktiválhatók az Ügyfélszolgálaton keresztül.

7. Felelős játékszabályzat

  • 7.1. Elkötelezettek vagyunk a felelős játék mellett, ezért különböző eszközöket biztosítunk, mint például befizetési, veszteség- és időkorlátok, valamint önkizárás lehetősége.
  • 7.2. Amennyiben úgy érzi, hogy problémás a szerencsejátékkal való kapcsolata, kérjük, használja ezeket az eszközöket, vagy forduljon ügyfélszolgálatunkhoz segítségért.
  • 7.3. További információk és támogatási lehetőségek elérhetők a Szerencsejáték Felügyelet oldalán.

8. Tiltott tevékenységek

  • 8.1. Tilos csalásban, összejátszásban vagy bármilyen illegális tevékenységben részt venni, ideértve:
    • pénzmosás;
    • automatizált rendszerek vagy botok használata;
    • játékok manipulálása;
    • több fiók létrehozása;
    • VPN vagy proxy használata a korlátozások megkerülésére.
  • 8.2. Az Üzemeltető jogosult a gyanús fiókokat felfüggeszteni, lezárni és a nyereményeket visszatartani.
  • 8.3. Fiók megosztása vagy más személy nevében történő játék szigorúan tilos.

9. Bónuszok és promóciók

  • 9.1. Minden bónusz és promóció külön feltételekhez és megforgatási követelményekhez kötött, melyek a Promóciók oldalon érhetők el.
  • 9.2. Bónusz visszaélések, például több fiók létrehozása vagy összejátszás, tiltottak.
  • 9.3. Az Üzemeltető jogosult visszatartani vagy törölni bónuszokat visszaélés vagy technikai kihasználás esetén.
  • 9.4. A bónuszok és ingyenes pörgetések lejárati idővel és játék korlátozásokkal rendelkezhetnek.

10. Játékok szabályai és tisztességes játék

  • 10.1. Minden játék tanúsított szoftverfejlesztők által működtetett, véletlenszám-generátorral (RNG) biztosított tisztességes játékot garantál.
  • 10.2. Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy technikai hibák, meghibásodások vagy a Feltételek megsértése esetén érvénytelenítse a fogadásokat vagy nyereményeket.

11. Felelősség

  • 11.1. Az Üzemeltető nem vállal felelősséget semmilyen veszteségért vagy kárért, amely a Weboldal használatából ered, beleértve technikai hibákat, késéseket vagy megszakításokat.
  • 11.2. A játék saját felelősségre történik. Az Üzemeltető maximális felelőssége nem haladhatja meg az Ön utolsó befizetésének összegét.
  • 11.3. Az Üzemeltető nem felel az oldalról elérhető külső linkek tartalmáért vagy biztonságáért.

12. Adatvédelem és személyes adatok kezelése

  • 12.1. Az Ön személyes adatait az Adatvédelmi Szabályzatunk szerint gyűjtjük, tároljuk és kezeljük.
  • 12.2. Iparági szabványoknak megfelelő biztonsági intézkedéseket alkalmazunk az adatok védelmére.
  • 12.3. Részletes információkért kérjük, olvassa el az Adatvédelmi Szabályzatot.

13. Szellemi tulajdon

  • 13.1. A Weboldalon található tartalmak, védjegyek, logók és anyagok az Üzemeltető vagy licencadóinak tulajdonát képezik.
  • 13.2. Ezeket a tartalmakat az Üzemeltető előzetes írásbeli engedélye nélkül nem használhatja, másolhatja vagy módosíthatja.

14. Panaszok és viták rendezése

  • 14.1. Panasz esetén kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.
  • 14.2. Az Üzemeltető mindent megtesz a panaszok gyors és méltányos rendezése érdekében.
  • 14.3. Amennyiben nem elégedett a megoldással, a vitát független Alternatív Vitarendezési (ADR) testülethez vagy a hatósági szerencsejáték-felügyelethez fordíthatja.
  • 14.4. Minden panasszal kapcsolatos kommunikációt írásban kell kezdeményezni.

15. A Feltételek módosítása

  • 15.1. Az Üzemeltető jogosult a Feltételeket bármikor módosítani.
  • 15.2. Jelentős változás esetén értesítést küldünk, és a Weboldal további használata a módosított Feltételek elfogadását jelenti.