Felelős Játék a VeraJohn-nál

A VeraJohn Magyarország elkötelezett amellett, hogy biztonságos és élvezetes játékélményt nyújtson minden játékosának. Tudjuk, hogy a szerencsejáték elsősorban szórakozás, ugyanakkor az is fontos, hogy a játékosok mindig megőrizzék az irányítást a játékmenetük felett. Ezért számos eszközt és támogatási lehetőséget biztosítunk, amelyek segítenek a felelős játék fenntartásában.

Felelős Játék Eszközeink

Az alábbi beállításokkal Ön szabályozhatja játékát és pénzügyeit, hogy mindig a saját határain belül maradjon:

  • Befizetési limit: Állítson be napi, heti vagy havi befizetési plafont, hogy kontroll alatt tartsa a játékra szánt összeget.
  • Tét- és veszteséglimit: Határozza meg a maximális tétet és veszteséget, amelyet el kíván érni egy adott időszakban.
  • Játékmenet időkorlát: Válasszon időkorlátot egy játékmenetre, így elkerülheti a túlzott játékot.
  • Önkorlátozás (Self-exclusion): Ideiglenesen zárolhatja fiókját 24 órától akár 30 napig vagy hosszabb időre is, ha úgy érzi, szüksége van egy szünetre.
  • Fiók végleges lezárása: Bármikor kérheti fiókja végleges lezárását, amennyiben úgy dönt, hogy felhagy a szerencsejátékkal.

Ezeket a beállításokat bármikor módosíthatja a fiók kezelőfelületén keresztül.

A problémás játék jelei

A szerencsejátéknak szórakoztatónak kell lennie, de ha az alábbi tüneteket észleli magán, érdemes komolyan elgondolkodni a segítségkérésen:

  • Játék a pénz visszanyerése érdekében vagy bevételszerzés céljából
  • Kölcsönkérés vagy hitelfelvétel a játék folytatásához
  • Több idő vagy pénz elköltése, mint amit eredetileg tervezett
  • Munkahelyi, családi vagy társas kapcsolatok elhanyagolása a játék miatt
  • Konfliktusok a szeretteivel a szerencsejáték miatt
  • Alapvető kiadásokra (pl. lakbér, rezsi, élelmiszer) szánt pénz felhasználása játékra
  • Állandó gondolatok a következő tét vagy játék körül

Ha bármelyik pont igaz Önre, kérjük, fontolja meg a támogatás igénybevételét.

Tippek a felelős játékhoz

  • Határozzon meg egy veszteségi limitet a játék megkezdése előtt, és tartsa is be azt.
  • Tekintse a szerencsejátékot szórakozásnak, ne megélhetési forrásnak.
  • Soha ne használjon kölcsönvett pénzt játékra.
  • Tartson rendszeres szüneteket, és ne játsszon túl hosszú ideig egyhuzamban.
  • Egyensúlyozza játékidőjét más hobbikkal és tevékenységekkel.
  • Kerülje a játékot stresszes, dühös vagy alkoholfogyasztás utáni állapotban.
  • Csak olyan pénzzel játsszon, amelynek elvesztése nem okoz anyagi problémát.

Önértékelő teszt és támogatás

Ha bizonytalan a játékszokásaival kapcsolatban, javasoljuk, hogy töltse ki anonim önértékelő tesztünket, amely segít felismerni a problémás játék jeleit. További segítségért és tanácsért forduljon bizalommal felelős játékkal foglalkozó csapatunkhoz a [email protected] e-mail címen vagy élő chat szolgáltatásunkon keresztül, amely a nap 24 órájában elérhető.

Fiók zárolása és lezárása

  • Önkorlátozás (ideiglenes önkizárás): Fiókját 24 órától akár 30 napig vagy hosszabb időre is zárolhatja, hogy szünetet tartson a játékban.
  • Végleges fióklezárás: Kérésére fiókját véglegesen lezárjuk, amennyiben úgy dönt, hogy felhagy a szerencsejátékkal. Ehhez kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a [email protected] címen vagy élő chat-en.
  • Fiók újraaktiválása: Amennyiben a fiók lezárása nem szerencsejáték-probléma miatt történt, kérheti újraaktiválását, amelyet felelős játékkal foglalkozó csapatunk biztonsági szempontból felülvizsgál. A reaktiválás nem garantált, és kizárólag a játékos jólétének védelme érdekében történik.
  • Fiók lezárása előtt: Kérjük, minden esetben igényelje fennmaradó egyenlege kifizetését, mielőtt véglegesen lezárná fiókját.

Kiskorúak védelme

A VeraJohn szigorúan tiltja a 18 éven aluliak szerencsejátékát. Az alábbi ajánlásokat javasoljuk a kiskorúak védelméhez:

  • Használjon szülői felügyeleti programokat vagy szűrő szoftvereket, például a Net Nanny vagy Qustodio alkalmazásokat.
  • Őrizze meg bejelentkezési és banki adatait biztonságos helyen, elzárva a gyerekek elől.
  • Ne hagyja eszközét nyitva vagy bejelentkezve, ha nincs felügyelet alatt.
  • Kerülje a jelszavak mentését közös használatú eszközökön.

További információkért a gyermekek online biztonságáról látogasson el a www.betterinternetforkids.eu oldalra.

Támogatás szerencsejáték okozta problémák esetén

Ha Ön vagy ismerőse problémákkal küzd a szerencsejátékkal kapcsolatban, kérjük, forduljon bizalommal az alábbi szervezetekhez, amelyek segítő szolgáltatásokat nyújtanak:

  • Gambling Therapy Magyarország
  • Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) – Szerencsejáték Felügyelet: https://www.nav.gov.hu/nav/szerencsejatek
  • Gamblers Anonymous (Anonim Játékosok)
  • Gam-Anon – Családi támogatás
  • BetBlocker – ingyenes alkalmazás, amely blokkolja a hozzáférést szerencsejáték-oldalakhoz

Ezen szervezetek mellett a VeraJohn felelős játékkal foglalkozó csapata is elérhető, hogy bizalmas tanácsadással és támogatással segítse Önt a problémák kezelésében. Keressen minket a [email protected] címen vagy élő chat-en.

Kapcsolat

Ha kérdése van a felelős játékkal kapcsolatban, vagy segítségre van szüksége, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot bármikor a [email protected] címen, vagy használja ügyfélszolgálati csatornáinkat.

Emlékeztető: A szerencsejáték kizárólag szórakozásra szolgál. Játsszon felelősségteljesen, tartsa kézben a játékot, és ne habozzon segítséget kérni, ha szüksége van rá.